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Associação para o Apoio e Acompanhamento de Jovens em Portugal

Garantia de qualidade

São parte integrante do nosso trabalho elementos importantes e instrumentos de garantia de qualidade, que consistem, entre outras coisas, em:

  • compreensão caso a caso em termos de pedagogia social
  • participação/direito de intervenção dos/as jovens
  • possibilidade de queixa
  • documentação padronizada relativamente ao processo e à sua conclusão, que torna o nosso trabalho transparente e oferece a todos/as os/as participantes uma base para seguir de perto os processos ou os objetivos dos/as jovens (plano de objetivos individual, documentação diária por escrito, relatório escrito semanal ao serviço de apoio a crianças e jovens e aos pais [fase 1], etc.)
  • comunicação imediata e relatório profissional de ocorrências especiais
  • estruturação e planeamento do dia
  • permanente disponibilidade para intervenção em situações de crise
  • consciência de uma supervisão 24 horas por dia
  • identificação de eventuais perigos
  • garantia de qualidade centrada nos/as colaboradores/as, uma vez que estes/as são preparados/as e formados/as adequadamente para o acompanhamento especial no estrangeiro e participam em cursos de formação relativos a temas fundamentais e atualizados do trabalho
  • reuniões regulares de equipa
  • supervisões regulares para os/as colaboradores/as
  • um contrato de monitorização bem como uma comunicação regular com a instituição do país de origem
  • uma comunicação regular com a instituição responsável